La relation que Junior ESSEC entretient avec ses clients se construit progressivement :

Prise de contact téléphonique ou physique

Il s’agit d’un moment clé pour les Chefs de Projet de Junior ESSEC. Comprendre la problématique de nos clients, le contexte de leur demande et leurs impératifs nous assure de proposer la réponse la plus adaptée à leurs besoins.

Élaboration de la proposition d’intervention

Notre proposition a pour objectifs d’exposer à nos clients la manière dont nous avons appréhendé leurs problématiques et les moyens que nous comptons mettre en œuvre pour y répondre. Elle comprend en outre nos principales références, ainsi qu’un planning prévisionnel et un budget.

Réunion de lancement de l’étude

Une fois la proposition d'intervention validée par le client, les Chefs de Projet conviennent d’une réunion de lancement. Celle-ci nous permet de valider certains points relatifs aux éventuels questionnaires, guides d’entretien ou grilles de recherches documentaires, à la phase terrain, et de poser les premières pistes de réflexion à approfondir dans la phase de synthèse.

Phase terrain

Les Chargés de Mission recrutés et briefés par les Chefs de Projet effectuent la phase terrain de l’étude : réalisation des recherches, des entretiens, administration des questionnaires, etc. Un suivi et contrôle quotidien des Chargés de Mission est assuré par les Chefs de Projet, qui réalisent des points d’avancement réguliers avec le client.

Analyse et synthèse des résultats